نظرسنجی ارباب رجوع

عنوان خدمت:

مسئول ارائه کننده خدمت (در صورت تمایل  قید فرمائید):

نحوه اطلاع رسانی در درباره مراحل انجام کار

نحوه اطلاع رسانی در درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت

انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی

نحوه رفتار، راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه

امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت

به موقع بودن و شفاف بودن به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما

راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواست ها

دقت کارمند در انجام کار به صورتیکه نیاز به دوباره کاری نباشد

تعداد دفعات مراجعه به سازمان جهت دریافت خدمت

تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم رسید خدمت

میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت

 ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری به بخش های مختلف

احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت

احساس رضایت از خدمت دریافت شده

چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید: